Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d’une part par la société SARLU WEBINTERNET représentant la marque PARASOLISANDRE au capital de 1 000 000 Ar dont le siège social est sis au Lot II Andraisoro, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Antananarivo sous le numéro 2014B00508 ci-après dénommée ” WEBINTERNET ” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site de vente en ligne (Internet) www.parasolisandre.com dénommée ci-après ” l’acheteur “.

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre SARLU WEBINTERNET et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de SARL WEBINTERNET (www.parasolisandre.com), que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par SARLU WEBINTERNET.
SARLU WEBINTERNET se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.parasolisandre.com de SARLU WEBINTERNET.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies non contractuelles du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en ariary tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
SARLU WEBINTERNET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, les frais de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Aire géographique
– Tananarive et sa région sans excéder un rayon de 20km
– Ivato
– Autres régions, veuillez nous consulter.

Commandes
L’acheteur qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 3 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués soit par chèque, soit par virement, soit en espèce lors de livraison.
À la demande de l’acheteur, une facture sur papier faisant ressortir la TVA lui sera adressée.

Paiement
Par virement
Vous trouverez nos coordonnées bancaires sur notre site. Il vous suffit d’effectuer directement un virement depuis votre banque via internet, ou d’en demander l’exécution à votre banque. La rapidité de traitement permet de conserver les délais de livraison mentionnés dans notre rubrique adéquate.

Par chèque
Nous vous offrons la possibilité de nous régler par chèque bancaire, au comptant.
A la fin de votre commande, choisissez le paiement à la commande : vous recevrez alors une confirmation vous invitant à nous envoyer votre chèque.

En espéce
Nous vous offrons la possibilité de nous régler par chèque bancaire, au comptant à la livraison.

Modalités
Rédigez votre chèque à l’ordre de SARL WEBINTERNET (en inscrivant au dos votre n° de commande).

Adressez-le nous par courrier à l’adresse suivante :

WEBINTERNET
BP 331
101 Antananarivo

Le règlement par chèque allonge considérablement le délai de livraison puisque le délai légal d’encaissement est de 9 jours ouvrés. Passé ce délai, nous procédons à la mise en livraison.

Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Frais de livraison
Des frais de livraison sont appliqués sur chacune des commandes en dehors des zones de livraison gratuite et calculés en fonction du montant de votre panier hors transport.

Délais de livraison*
Le délai de livraison moyen constaté est de 48H après réception et encaissement du règlement.
* Sous réserve de disponibilité des produits
** Ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif, les retards susceptibles d’intervenir ne peuvent donner lieu à aucune indemnité ou pénalité, ni justifier l’annulation de la commande.

Réception des marchandises
Nous apportons un soin particulier à l’élaboration des commandes depuis leur préparation jusqu’à leur expédition.
Les colis sont toujours livrés non déballés, non installés, c’est pourquoi, à réception, nous vous demandons de bien vouloir vérifier systématiquement l’état de la marchandise en présence des livreurs AVANT de signer le bon de transport. Si le livreur ne prend pas le temps de rester durant le contrôle de la marchandise, il est très important de le spécifier sur le bon de livraison, de mentionner que “Le chauffeur ne nous laisse pas le temps de vérifier la marchandise” et le faire signer par ce dernier.

En cas d’anomalie constatée, veuillez :
1. Mentionner toute réserve précise, tout incident ou tout défaut sur le bordereau de livraison. Les formules « sous réserves » ou « sous réserves de contrôle ou au déballage» n’ont aucune valeur juridique.

2. Si besoin est, vous pouvez refuser la marchandise, en émettant toujours par écrit, sur le récépissé de transport, vos réserves précises. Ne pas oublier de confirmer par lettre recommandée avec AR au transporteur pour prise en charge du litige.

3. Informez-nous au plus tôt pour que nous puissions vous livrer à nouveau :
* gratuitement : Si vous avez refusé la marchandise et fait des réserves précises par écrit.
* A vos frais dans le cas contraire : dans ce cas, vous aurez à nous passer une nouvelle commande et régler la facture à l’échéance normale.

Réclamation / Retours de marchandises
Tout retour de marchandise doit faire l’objet au préalable d’un accord formel entre SARL WEBINTERNET et l’acheteur. Passé un délai de sept jours après la livraison de la commande, aucune réclamation ne sera prise en compte.
Tout produit retourné sans cet accord sera tenu à la disposition de l’acheteur et ne donnera pas lieu à l’établissement d’un avoir. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine et dans un état neuf, les frais et les risques de retour sont à la charge de l’acquéreur.

Garanties
Notre mobilier est garanti un mois contre tout vice de fabrication. La facture de la société SARL WEBINTERNET fait acte de certificat de garantie.
Les défauts ou détériorations provoqués par une utilisation anormale, un mauvais déballage (cutter, couteau, etc.), ou par l’usure naturelle sont exclus de la garantie.
Tout retour ou échange doit être fait dans l’emballage d’origine ou adéquate et accompagné de la copie de la facture correspondante avec le motif du retour.
Les frais et les risques de retour sont à la charge de l’acheteur.
Lors de la livraison du matériel, pour toute anomalie constatée non due au transport mais à nos services (erreur, défectuosité, etc.), les frais de transport pour échanger ce matériel seront à notre charge si effectué dans les 24 heures lors de la réception.
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : SARL WEBINTERNET, BP 331101 Antananarivo dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de SARL WEBINTERNET (www.parasolisandre) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de SARL WEBINTERNET.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de SARL WEBINTERNET.

Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
SARL WEBINTERNET se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à SARL WEBINTERNETL. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 05.05.2009 enregistrée sous le numéro 1362671.

Archivage – Preuve
SARL WEBINTERNET archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi malgache.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’ Antananarivo, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.